025-66041326如何解决商标网上查询系统访问限制的问题？
2023-10-05在日常使用商标网上查询系统时，有部分用户可能会遇到无法正常访问的情况。这可能是由于网络安全设备加强、安全防护机制增强，以及预先设置的安全访问规则导致的。商标局官方网站指出，为了有效遏制数据爬取和非法攻击等行为，确保普通用户的访问速度和查询效果，商标网上查询系统在2017年5月上线后，日均访问请求数超过两千万，用户的体验感良好。
然而，少量用户仍然会遇到无法正常访问的问题。经过分析，主要原因包括用户电脑安装了第三方查询软件或插件，导致高频次的访问系统而被限制访问；或者用户所处的共用公网IP地址内的其他电脑存在机器访问行为，多次触发禁止访问规则，导致该公网IP地址被禁止访问。
为了解决访问限制问题，用户可以采取以下措施：
如果用户安装了第三方查询软件或插件，请关闭这些软件或插件，清除浏览器缓存，并在13小时后重新尝试访问商标网上查询系统；
如果长期存在无法访问的情况，请联系网络服务供应商，更换公网IP地址。
如果用户在解决问题时遇到困难，可以致电商标局官方网站提供的联系电话进行咨询。商标局对于少量用户无法正常访问的情况表示歉意，并承诺将进一步优化安全访问规则，为社会公众提供更加优质的商标查询服务。
通过以上措施，用户可以更好地应对商标网上查询系统访问限制的问题，确保能够顺利进行商标查询，同时也提醒大家在使用网络服务时注意安全，避免触发系统的安全规则限制。
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