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电商如何控价

小鲸
2024-05-06
导读:电商平台价格失控怎么办?从价格监测到投诉处理,全方位讲解电商控价的关键步骤!了解商品导入、数据清洗、价格管控及后续跟进措施,保护品牌市场价格!
品牌保护
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  • 分层打击治理手段,维护线上市场洁净度

在电商平台上,商品的价格波动是常见的现象,但如果价格失控,品牌的形象和市场秩序都会受到影响。控价不仅仅是品牌管理的一部分,更是维护品牌价值的重要手段。那么,电商平台和品牌方到底如何控价呢?本文将详细为你解答从监测到处理的全流程控价策略,让你对控价有更深入的理解。

1. 导入商品,监测渠道价格

控价的第一步就是导入商品,进行渠道价格监测。无论是淘宝、京东、拼多多,还是其他小众电商平台,价格监测的核心都是:实时了解每个渠道上产品的售价。这一步骤看似简单,却是控价的基础,因为只有掌握了准确的市场价格数据,才能进行后续的价格管理。

大多数电商品牌会借助专门的价格监测工具,把自己的产品 SKU 录入系统,这样可以实现自动化的价格监控。通过这些工具,品牌方能够迅速获取全网价格变动的第一手信息,监测哪些渠道在打折、哪些商家在低价倾销,从而有的放矢地进行控价管理。

2. 数据清洗,匹配商品

商品导入系统后,紧接着就是数据清洗和商品匹配的环节。数据清洗的目的是过滤掉无关数据,确保价格监测的精准性。比如,系统会对抓取到的数据进行去重、删除无效数据、补充缺失信息等操作,确保最后呈现的数据是最真实、准确的市场情况。

商品匹配则是要把监测到的产品与品牌官方 SKU 一一对应起来,识别出那些低于官方价格、扰乱市场秩序的商品。很多时候,电商平台上的商家会故意用模糊名称或者变形图片来逃避价格监测,因此,数据匹配技术至关重要。人工智能和机器学习技术在这里大有用武之地,能够提高商品匹配的效率和准确性。

3. 通知、投诉、采买溯源、诉讼等分级处理手段

在确认了市场上的低价商品后,品牌方需要根据具体情况采取分级处理手段。一般来说,控价的手段可以分为以下几类:

  • 通知与警告:对价格违规的商家进行警告,要求其调整价格。这是最温和、最直接的手段,很多时候会有效果。
  • 投诉:如果通知无效,可以选择向电商平台进行投诉,要求平台下架低价产品。大部分平台都有相应的价格保护机制,品牌方可以借助这些规则来维护价格。
  • 采买溯源:对于那些屡次不改的低价商品,品牌方可以采取采买溯源的方式,直接购买这些商品,通过包装、发货地址等信息,找到低价货源的源头。这一手段可以帮助品牌方直接打击供应链上的问题。
  • 诉讼:当市场恶意低价竞争严重到影响品牌形象和市场销售时,诉讼成为最后的手段。通过法律手段追究侵权商家的责任,维护品牌权益和价格体系。

这些处理手段需要根据实际情况灵活应用,重点是要建立一套完善的价格管控体系,确保每个环节都有清晰的应对措施。

4. 持续跟进商品破价,维护市场价格

价格监测和控价不是一次性的操作,而是一个持续的过程。市场价格随时都在变化,品牌方需要建立起一套长效的价格监测机制,定期对市场进行扫描和跟进,确保每一次的价格变动都在可控范围内。

持续跟进的关键在于数据分析。通过对大量价格数据的分析,品牌方可以识别出哪些时段、哪些渠道最容易出现低价,提前做好预防工作。同时,定期复盘价格管控的效果,看看哪种手段最有效,哪些商家最难缠,不断优化控价策略。

此外,还可以借助技术手段,设立价格预警机制。当某个商家低于设定的价格标准时,系统会自动发出警报,这样品牌方就可以第一时间做出应对,而不是等到市场价格失控后才来亡羊补牢。

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