随着电商的兴起,商品的侵权问题日益严重。如何对电商平台侵权投诉解决侵权问题,成了很多权利人的疑问。
一、侵权商品的类型
商标侵权:未经授权使用注册商标,或者销售假冒品牌产品。
版权侵权:未经许可复制、分发原创作品,如课程、插画等。
专利侵权:未授权生产、销售或使用受专利保护的产品或设计。
二、电商平台侵权投诉准备
证据收集:
页面截图:包括侵权商品的详细页面、销售历史和用户评价。
交易记录:如果购买了侵权商品,保留订单信息、支付凭证等。
购买鉴定:对照原版权作品与侵权商品,展示差异和侵权点,写一份购买鉴定报告。
知识产权证明:
版权证书:如果是版权侵权,提供版权登记证书或创作时间的证明。
商标注册证:对于商标侵权,提供商标注册证明。
专利证书:在专利侵权案件中,附上专利证书和详细说明。
三、各电商平台投诉
淘宝:
登录阿里巴巴知识产权保护平台。
提交投诉表单,附上证据材料和知识产权证明。
跟踪投诉状态,等待平台审核和处理。
拼多多:
登录拼多多知识产权保护平台。
提供详细的侵权描述和必要的证据材料。
关注投诉结果和拼多多的反馈。
抖音:
登录抖音电商知识产权保护平台。
填写侵权详细信息,上传相关证据和权利证明。
监控投诉进度,及时响应平台的进一步要求。
四、投诉后的跟进
保持关注:定期检查您的投诉状态,以及侵权商品是否被下架。
备份交流记录:保存与电商平台和侵权方的所有交流记录。
五、法律途径
若电商平台处理不力,考虑通过法律途径,如诉讼,追究侵权方责任。